Der findes mange forskellige erstatningsregler og erstatningsmuligheder, hvis dit fly er forsinket eller aflyst. Her gælder det nemlig, at hvis dit fly er forsinket i mere end tre timer, så bør du kunne få en eller anden form for erstatning.
Der gælder ligeledes de samme regler om, at hvis flyet er aflyst eller overbooket, således at du ikke kan komme med, så kan du også søge erstatning hos flyselskabet. Grunden til disse fælles regler er, at EU’s lufthavne alle er med under den samme forordning, som omhandler flyforsinkelser og flyaflysninger.
Hvad sker der ved aflysning af pakkerejser?
For at besvare dette spørgsmål bør der lige følge en forklaring af begrebet pakkerejse. En pakkerejse er en rejse, som inkluderer to eller tre af følgende services:
• Transport (fly, tog, bus m.fl.)
• Indlogering (for eksempel på et hotel eller en kro)
• Aktiviteter (for eksempel dykning, klatring, jagt m.fl.)
Hvis to eller flere af disse services er inkluderet i din rejse, så er der tale om en pakkerejse.
Der gælder som sådan de samme regler her som ved en almindelig rejse. Hvis flyet er aflyst eller forsinket i minimum tre timer, så kan alle passagerer søge kompensation.
Hvis forsinkelsen eller aflysningen resulterer i, at I først kan komme afsted dagen efter, så kan I også søge kompensation for et evt. hotelophold samt kompensation for udgifter til mad og drikke.
Det kan sagtens betale sig at søge denne kompensation. Erstatningen vil nemlig oftest ligge på mellem 250 og 600 euro. Så hvis du rejser sammen med din kæreste, og jeres fly er forsinket i mere end tre timer, så kan I altså ende med at have sparet en del penge på jeres ferie, hvis I begge søger erstatning. Læs mere her.
Undtagelser for de ovenstående regler
Der findes dog visse situationer, hvor det ikke er muligt at søge erstatning, selvom flyet er forsinket i flere timer eller sågar helt aflyst. Du kan finde en smule informationer omkring det herunder:
I disse tilfælde kan du for eksempel ikke søge erstatning:
• Ved politisk uro
• Ved terrortrusler e.l.
Der findes dog også forskellige regler for andre typer af forsinkelser. Disse forsinkelser kan blandt andet være grundet en eller flere af disse ting:
• Problemer i lufthavnen
• Bird strike
• Andet
Hvis du har været udsat for nogle af disse hændelser, så bør du oplyse dette, når du søger din kompensation, så du kan modtage den nødvendige hjælp.
Én ting er helt sikkert; næsten ligegyldigt hvorfor dit fly er forsinket eller aflyst, så kan det betale sig at søge erstatning.
