Media player virker ikke? Media player virker ikke?

Haløj.
Både min far og min veninde's media player er gået helt koldt.
Hvis de har en fil (mp3 eller avi) og klikker på den sker der intet. og de kan heller ikke gå ind på fx youtube og se film. der sker heller ikke noget.
Min far køre med vista og min veninde med xp Hvad kan der være galt og hvia skal kan jeg gøre for at fixe det?
Har også prøvet at instalere en anden afspiller (bsplayer) og den kunne heller ik afspille det.