Kan de det? {{forumTopicSubject}}

Det er lidt en lang historie, men jeg har købt nogle produkter fra USA og jeg har så fået en faktura pr mail hvor der står et beløb jeg har godkendt de må trække fra min konto.
En dag senere får jeg en mail om at pakken er sendt, og jeg får en anden mail hvori der står "tak for din ordre" og så er der en ny ordre seddel, uden varer, men med et totalbeløb på $18.
Jeg tjekker kontoen og ganske rigtigt, de har trukket pengene fra min konto - uden min godkendelse.
Jeg skriver til dem og spørger hvad meningen er.
De svarer, at de $18 er trukket til forsendelse. Men på min faktura står der ud for forsendelse: $0,00
Hvordan kan de trække et beløb jeg ikke har godkendt, og kan jeg få banken til at trække beløbet tilbage?
Skal sige, at jeg har handlet hos firmaet 2 gange før, uden problemer, og jeg har aldrig betalt for forsendelsen, da de selv reklamerer med den er gratis.